Téléphoner depuis la Tunisie

Atterrir en Tunisie sans avoir désactivé ses données mobiles reste le moyen le plus direct d’exploser son budget vacances en quelques minutes. La Tunisie ne faisant pas partie de l’Union européenne, la fin des frais d’itinérance européenne ne s’applique pas : le roaming en Tunisie sur un forfait français non préparé vous facture le moindre mégaoctet et chaque coup de fil à des tarifs prohibitifs. Pour communiquer sur place, trois opérateurs se partagent le marché : Tunisie Telecom (souvent appelé simplement Telecom là-bas), Ooredoo (le nouveau nom historique de Tunisiana) et Orange Tunisie.

Les opérateurs : Ooredoo, Orange et Tunisie Telecom

Durant mes séjours en Tunisie, je n’ai pas passé un jour sans croiser des commerciaux distribuant ou vendant des puces dans les rues passantes. D’ailleurs, le Tunisien moyen dispose couramment de deux ou trois puces pour jongler avec les promotions et réduire le coût de ses appels. Si quelqu’un souhaite joindre un numéro Ooredoo, il insère sa puce Ooredoo pour profiter des bonus intra-opérateur. Manipuler des cartes en plastique devenant vite agaçant, des marques locales comme Evertek ou internationales comme Samsung commercialisent massivement des appareils double ou triple SIM spécialement adaptés à ces habitudes.

Le budget moyen local tourne autour de 20 dinars par mois de crédit téléphonique, ce qui représente aujourd’hui moins de 5% du SMIC tunisien (dont la base mensuelle dépasse les 470 dinars). Le grand point fort des recharges prépayées locales réside dans leur durée de validité : il n’est pas rare de préserver son solde actif plusieurs mois de suite après une simple recharge modeste.

Sur le plan pratique, j’avais pour ma part choisi une puce chez l’opérateur Ooredoo dès mon passage au stand du niveau des arrivées de l’aéroport de Tunis. C’était la borne la plus visible et le service a fonctionné sans accroc. J’ai en revanche eu l’occasion de tester Orange sur place auprès de contacts locaux, et le résultat m’avait franchement déçu : coupures à répétition, correspondants injoignables et voix métalliques. Même si leur réseau s’est stabilisé depuis, mon expérience avec Ooredoo s’est avérée bien plus fiable sur le terrain.

Acheter une carte SIM en Tunisie : physique ou eSIM ?

Pour éviter un hors-forfait astronomique, ne laissez jamais courir les données de votre abonnement français sans avoir souscrit une option dédiée. Plusieurs solutions s’offrent à vous :

• Le pass voyage Tunisie de votre opérateur : Orange, SFR et Bouygues Telecom proposent des pass temporaires (appels et volume data limité de 5 à 10 Go), tandis que Free inclut parfois une enveloppe réduite sur ses offres haut de gamme. C’est pratique pour garder sa ligne sans rien changer, mais cela reste cher pour une quantité de data souvent modeste.
• La carte SIM Tunisie pour touriste : c’est la solution la plus économique. Dès votre descente d’avion (à Tunis-Carthage, Enfidha, Monastir ou Djerba) ou dans n’importe quelle boutique officielle en ville, vous pouvez acheter un kit vacances prépayé chez Tunisie Telecom, Ooredoo ou Orange. Munissez-vous simplement de votre passeport pour l’enregistrement légal. Votre smartphone doit évidemment être désimlocké.
• L’eSIM Tunisie : si votre téléphone supporte les cartes dématérialisées, installer une eSIM voyage avant de décoller vous permet de capter la 4G dès l’atterrissage sans ouvrir le tiroir SIM. Vous conservez ainsi votre numéro WhatsApp français habituel tout en consommant de la data locale.
• Les appels VoIP via Internet : une fois équipé de data locale ou connecté au Wi-Fi de votre hébergement, passez vos appels par WhatsApp, Signal ou FaceTime. Vous contournez totalement le coût des communications classiques.

Concernant les recharges mobiles achetées dans les épiceries ou les kiosques, sachez qu’un droit de timbre fiscal s’applique désormais sur chaque recharge (0,140 dinar par dinar ou fraction de dinar de communication). Plusieurs commerçants vous suggéreront le rechargement direct dit « light », par transfert numérique entre terminaux : il suffit de dicter votre numéro local. Si vous préférez garder la main, demandez une carte à gratter classique. Le code s’insère via une commande USSD simple, avec des explications rédigées à la fois en arabe et en français sur le ticket.

Téléphoner depuis un taxiphone

Même si les smartphones connectés dominent désormais largement, les boutiques de taxiphone reconnaissables à leur enseigne bleue restent un point de repère utile en dépannage. Vous pouvez y acheter directement vos crédits de recharge auprès du gérant ou utiliser une cabine à pièces pour passer un appel ponctuel. Cette méthode permet de dépanner si votre batterie est à plat, mais elle reste contraignante : impossible de vous rappeler directement, et les pièces de monnaie défilent vite lors des communications internationales.

Comment téléphoner en France depuis la Tunisie ?

Pour appeler en France depuis la Tunisie, que ce soit depuis un téléphone mobile équipé d’une puce locale ou depuis un taxiphone public, la méthode ne change pas. Pensez impérativement à supprimer le premier 0 de votre numéro français pour le remplacer par l’indicatif international +33 (ou 0033).

Par exemple, pour contacter un numéro fixe ou mobile français sous la forme 01 23 45 67 89, vous devez composer le :

+33 1 23 45 67 89 (ou 00 33 1 23 45 67 89).

À l’inverse, si vos proches cherchent à vous joindre sur votre puce touristique tunisienne depuis la France, ils devront composer l’indicatif de la Tunisie, soit le +216 (ou 00 216), suivi de vos 8 chiffres locaux sans ajouter de préfixe supplémentaire.