Groupon et ses offres tourisme

Avant d’en venir aux offres spécifiques de voyages qui nous intéressent, je vais commencer par présenter Groupon, son histoire, son concept, et son réel intérêt pour ses utilisateurs.

Groupon, c’est quoi ?

Groupon est un site Internet lancé à la fin de l’année 2008 aux USA. Son apparition en France s’est faite une année plus tard. L’idée de son fondateur était de permettre aux consommateurs de se réunir pour acheter ensemble un même produit ou service afin d’en diminuer le coût. De façon logique, plus un produit est vendu, plus le commerçant est amené à réduire sa marge unitaire. Tous les jours, Groupon propose un peu partout dans le monde à une échelle locale, des offres de produits ou de services assez variées afin de répondre aux attentes d’un grand nombre de consommateurs.

Comment sont présentées les offres ?

A l’origine, les offres n’étaient validées que si un certain nombre d’internautes achetaient le deal du jour. En l’occurrence, si l’offre n’attire que 10 personnes alors que le seuil minimum est fixé à 15, alors la vente n’a pas lieu et l’argent n’est pas débité des comptes clients. Cependant, l’engouement pour l’achat groupé a changé la donne puisque les quotas sont très vite atteints et au contraire, certains marchands cherchent même à instaurer une limite maximum pour pouvoir répondre correctement aux attentes des premiers acheteurs.
Quotidiennement, on retrouve donc plusieurs offres pour différentes villes en France. Ces dernières sont accompagnées de descriptif précisant les conditions d’achat et autres éléments importants dans le cadre de la transaction.

Qui sont les utilisateurs de Groupon ?

Nous distinguerons deux principales catégories d’utilisateurs, les marchands partenaires avec qui Groupon réalise les offres, ainsi que les consommateurs qui achètent les deals par Internet.

Marchands partenaires

Les commerçants sont aujourd’hui de plus en plus nombreux à faire appel aux services de Groupon pour faire connaître leurs prestations commerciales ou les produits qu’ils vendent. Travailler avec un acteur de la taille de Groupon permet à ces marchands de disposer d’une très grande visibilité assez rapidement. Je rappelle que Groupon est dans le top 100 des sites les plus consultés en France.

En réalisant un partenariat de ce genre, le marchand accepte de réduire de façon considérable sa marge commerciale tout en réalisant plus de ventes.  En règle générale, Groupon partage à 50/50 la somme reçue. Si vous payez 50 euros pour un deal, la moitié ira chez Groupon pour assurer les frais de fonctionnement, etc…
Si par hasard, vous êtes commerçant et que vous lisez cet article, sachez qu’il existe une centaine de sites comme Groupon en France et qui peuvent être plus ciblés par rapport à l’offre que vous souhaitez faire, n’hésitez pas à vous renseigner.

Internautes

De plus en plus nombreux, les membres Groupon suivent régulièrement les offres publiées sur le site à travers des outils comme la newsletter ou le flux rss notamment. Si un internaute découvre une offre intéressante pas très loin de chez lui à un prix bas, il va très certainement acheter le deal. Là où Groupon a su innover, c’est en mettant en avant le partage de cette offre sur les réseaux sociaux. En l’occurrence, dès qu’un client achète, il peut le signaler à ses amis d’un simple clic via Facebook, Twitter ou par mail.

Par ailleurs, les offres proposées restent généralement très peu de temps en ligne, ce qui encourage d’autant plus les internautes à commander rapidement. Je vous conseille de vous y prendre à l’avance et de voir les offres en début de journée et non le soir.

Intérêts pour les différentes parties

Vous l’aurez compris, le marchand (commerçant de quartier ou site Internet) gagne en visibilité pour sa marque, son produit/service. L’internaute peut acheter un deal à moindre coût, ce qui permet de conserver une partie de son pouvoir d’achat. Et enfin Groupon gagne une commission sur chaque transaction réalisée.

Beaucoup évoquent le fait qu’il s’agisse d’un outil de fidélisation mais pour moi il n’en est rien. Je ne serai pas prêt à payer le double du prix pour le même service hors période promo. Je pense surtout que l’intérêt est de faire de la publicité en one shot, ciblée et avec un retour sur investissement garantit puisque proportionnel au nombre de ventes et sans frais fixes.

Inconvénients constatés

Lorsque le concept a fait son arrivée en France, on ne voyait pas réellement les limites et les différents problèmes auxquels on pouvait être confronté. M’intéressant de près à la thématique depuis ces deux dernières années, j’ai pu voir que de nombreux clients se plaignaient de la qualité des services achetés. En gros pour illustrer, prenons le cas d’un restaurateur. Le client normal est servi avec un plat correct et celui achetant la formule « achat groupé » se retrouve souvent déçu par le plat où les ingrédients sont de moins bonne qualité.

Offres de voyages

Outre les offres de restaurants, épilation, loisirs, coupes brushing etc… il y a quelques mois, Groupon s’est lancé dans la vente de séjours touristiques. Les réductions sur les prix de base sont souvent de l’ordre de plusieurs dizaines de pourcent. On retrouve ainsi des promos pour des voyages au Maroc, en Tunisie, en Espagne, à New York ou encore à Londres.

Au même titre que les offres d’achat groupé classiques, les promos voyages ne restent en ligne qu’un certain moment, ce qui est un peu même l’idée de promo. Pensez à lire les conditions avant d’acheter, ce qui vous évitera de planifier un certain budget qui sera finalement doublé voire triplé par des frais annexes multiples. Il est notamment conseillé de faire attention à la présence des transferts aéroport ou au billet d’avion (s’il est bien inclus).

Offres de billets d’avion

Justement, en parlant de billets d’avions, plus récemment, Groupon s’est lancé dans les offres de billets d’avion à partir de 29 euros pour l’Europe. Mais bon, si c’était réellement ce tarif final, j’irai toutes les semaines en vacances ! A ce prix de base, il convient d’ajouter les taxes et surcharges qui varient de 50 à 200 euros par billet.

Voilà j’espère vous avoir éclairé sur l’entreprise, son concept et sur les offres qu’elle propose. Si vous avez déjà acheté en passant par Groupon, n’hésitez pas à partager votre avis et si vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à les poser ci-dessous, je me ferai une joie de vous répondre.

53 commentaires

  1. Isabelle 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  2. mika27 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  3. Zerko23 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  4. kotoya 27 janvier 2012
    • Kévin 28 janvier 2012
      • Elyes 7 février 2012
    • Elyes 7 février 2012
  5. sandrine 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  6. joslin 27 janvier 2012
  7. rosa3 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  8. Lydia 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  9. Xavier 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  10. Teri3Z3 27 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  11. Kévin 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  12. malika la marocen 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  13. romino 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  14. jessica 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  15. Mounir 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  16. Carnet de voyage 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  17. Naifja 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  18. Telo 28 janvier 2012
  19. marieC 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  20. jeanne 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  21. Patrick 28 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  22. Rafia 29 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  23. Voyageur 30 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  24. José 30 janvier 2012
    • Elyes 7 février 2012
  25. Anne 23 février 2012
    • nanette 18 mars 2012
  26. Aurelie 20 juin 2012
  27. Julien 7 novembre 2012

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